Condiciones de servicio

Condiciones del servicio

Envío de Pedidos
El periodo de entrega en la compra de artículos es de 2 a 5 días laborables.

Todos los pedidos se entregan en mano, en la dirección de envío que indiques al realizar tu compra. Por este motivo, no se admiten envíos a apartados de correos.

El pedido mínimo es de 50 €.
El coste del envío es 9,95 €.
Portes pagados a partir de 100 € de pedido.

El transporte está incluído en el precio total del pedido. No tienes que pagarle nada al transportista.

Entrega de pedidos:

• El envío lo realizamos con SEUR.
• El transportista acudirá a la dirección de envío; si tiene algún problema en encontrar la dirección, llamará por teléfono al número que indicaste al comprar los productos.
• Si hay alguien para recoger el pedido, esa persona recibirá el paquete y deberá firmar el albarán de entrega.
• Si no hay nadie, el transportista dejará un papel con un teléfono de contacto .
• Podrás llamar a ese teléfono para acordar un nuevo día y hora para la entrega .
• Si en el segundo intento el transportista tampoco encuentra a nadie al ir a entregar el paquete, deberás recoger el pedido en la oficina más próxima del transportista.

Devolución de pedidos

Puedes devolver un producto en caso de que esté dañado. Para hacerlo contacta con nosotros indicando:

 

• Tu número de pedido.

• Qué productos quieres devolver y qué problema tienen.

• Qué quieres que hagamos: cambiarte los productos por otros, o devolverte el importe de la compra.

Una vez hayamos recibido tu mensaje, te indicaremos cómo devolver el producto.
La devolución deberá realizarse en el embalaje original antes de 10 días desde la fecha de entrega. Nosotros recogeremos el producto a devolver en la dirección que indiques.

Reembolso

En caso de que se produzca la devolución de un pedido y si lo solicitas procederemos a reembolsar el importe del mismo tan pronto como validemos el problema que genera esta devolución.

Cancelación de pedido

Una vez efectuado un pedido no se puede cancelar. Si deseas devolver un producto puedes hacerlo según lo indicado en la sección anterior.